Trung Sơn Pharma: Nỗ lực vì chất lượng cuộc sống

Từ một hiệu thuốc nhỏ được thành lập hơn 10 năm trước, đến nay hệ thống hiệu thuốc Trung Sơn đã trở thành một thương hiệu hàng đầu tại Thành phố Cần Thơ trong lĩnh vực bán lẻ các sản phẩm dược, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế và phân phối đến tận tay người tiêu dùng thuốc.

Hệ thống hiệu thuốc Trung Sơn được UBND thành phố Cần Thơ và Sở Y tế đánh giá cao, đều đạt tiêu chuẩn GPP, điều này thể hiện sự lớn mạnh cũng như những đóng góp tích cực của Trung Sơn trong sự nghiệp chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Đến hệ thống hiệu thuốc Trung Sơn, điều dễ nhận thấy là các sản phẩm thuốc bày bán rất đa dạng, chất lượng sản phẩm gắn liền với tên tuổi thương hiệu nhà sản xuất hàng đầu trong và ngoài nước được người tiêu dùng ở địa phương và các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long tin dùng. Bà Trương Hoàng Thanh Trúc- Giám đốc kinh doanh hệ thống hiệu thuốc Trung Sơn cho biết: “Xây dựng thương hiệu song song với cải tiến dịch vụ, phương thức bán hàng và giữ vững chất lượng sản phẩm, thực hiện đúng quy tắc tôn chỉ hoạt động của hiệu thuốc Trung Sơn lập ra là một trong những bí quyết đưa Hiệu thuốc Trung Sơn ngày càng lớn mạnh”.

Để mang lại cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, Trung Sơn đã xây dựng 8 tôn chỉ hoạt động và quán triệt đến toàn thể nhân viên trong hệ thống: “Đóng góp vào an sinh xã hội thông qua tư vấn, phân phối thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm và dụng cụ y tế đến tận tay người tiêu dùng nhằm mục đích thuyên giảm bệnh, phục hồi sức khỏe, kéo dài và nâng cao chất lượng cuộc sống. Xây dựng nhà thuốc GPP, đem đến những sản phẩm chất lượng cao, đạt chuẩn đến khách hàng. Đảm bảo cung cấp đầy đủ các loại thuốc với giá tốt nhất có thể được. Nói không với những lợi ích trước mắt mà không phát huy đóng góp đặc thù và bền vững.Tập trung nhân lực và cơ sở, dựa trên đào tạo và thực hành, phấn đấu tạo niềm tin, nâng cao chất lượng dịch vụ, tư vấn, chăm sóc khách hàng và được công nhận qua nỗ lực của bản thân, trung thực và cống hiến. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với nhà cung cấp, các đối tác bên ngoài để đôi bên cùng có lợi, tạo lợi nhuận tương đối để đáp ứng nhu cầu, duy trì tăng trưởng và đạt mục tiêu đề ra. Ghi nhận giá trị của nhân viên, đảm bảo công việc ổn định, cơ hội học tập và chia sẻ với sự thành công của nhà thuốc. Đào tạo nhân viên lành nghề, giữ gìn giá trị cao quý của ngành y dược học”.

Từ những tôn chỉ trên, cùng đội ngũ nhân viên luôn sẵn lòng tư vấn phục vụ khách hàng, sản phẩm chất lượng cao, phù hợp, an toàn sức khỏe đã làm cho khách hàng gần xa ngày càng tin tưởng đến với hệ thống hiệu thuốc Trung Sơn với số lượng ngày càng tăng.

Để không phụ sự tin tưởng của khách hàng, Trung Sơn tiếp tục mạnh dạn đầu tư mở rộng mạng lưới để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, đến nay đã có 5 chi nhánh thuộc hệ thống nhà thuốc Trung Sơn tại Cần Thơ.

Nói về định hướng phát triển của Trung Sơn trong thời gian tới, bà Trương Hoàng Thanh Trúc cho biết: Trong thời gian tới, ngoài những mục tiêu chung như phát triển mạng lưới, đảm bảo chất lượng dịch vụ, Hiệu thuốc có nhiều mục tiêu mới cần đẩy mạnh hơn như tư vấn, dịch vụ chăm sóc khách hàng; phát triển ngành hàng thực phẩm chức năng và mỹ phẩm còn đang bỏ ngỏ; đào tạo nhân viên bán hàng giỏi, đủ kiến thức, kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng; triển khai hệ thống bán hàng qua mạng phục vụ theo yêu cầu khách hàng, qua đó mang lại niềm tin vững chắc cho mọi khách hàng.

Hàn Lương