Bệnh viện Bình Định: Điểm sáng xã hội hóa đầu tư, phát triển y tế chất lượng cao

Trong bối cảnh tỉnh Gia Lai đẩy mạnh cải thiện môi trường đầu tư gắn với nâng cao chất lượng an sinh xã hội, lĩnh vực y tế đang cho thấy vai trò gắn kết giữa phát triển kinh tế và bảo đảm phúc lợi. Trong đó, mô hình hợp tác công – tư (PPP) tại Bệnh viện Bình Định không chỉ góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, giảm tải cho hệ thống công lập mà còn mở ra hướng đi hiệu quả trong thu hút đầu tư, phát triển dịch vụ y tế chất lượng cao.

Phóng viên đã có cuộc trao đổi với ông Đỗ Văn Tứ – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Bệnh viện Đa khoa Bình Định về hiệu quả của mô hình này.

Ông Đỗ Văn Tứ – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Bệnh viện Đa khoa Bình Định

Ông có thể khái quát quá trình hình thành và những kết quả nổi bật của Bệnh viện Bình Định?

Bệnh viện Bình Định tiền thân là Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định – phần mở rộng, được đầu tư theo mô hình hợp tác công – tư (PPP), với sự tham gia của Nhà nước và doanh nghiệp. Đây là một trong những dự án tiên phong thực hiện chủ trương xã hội hóa y tế theo Nghị quyết 93/NQ-CP của Chính phủ.

Bệnh viện có tổng vốn đầu tư khoảng 1.300 tỷ đồng, quy mô thiết kế 600 giường; hiện vận hành 400 giường thực kê với 16 khoa chuyên môn, 12 phòng chức năng. Dự án được hoàn thành xây dựng và đưa vào hoạt động từ tháng 3/2018, đã góp phần đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh gia tăng và tình trạng quá tải tại các cơ sở y tế công lập.

Sau 8 năm hoạt động, Bệnh viện Bình Định từng bước khẳng định hiệu quả cả về chuyên môn và dịch vụ. Tính đến hết năm 2025, đã thực hiện hơn 1,1 triệu lượt khám ngoại trú, gần 120.000 lượt điều trị nội trú, gần 85.000 ca cấp cứu và khoảng 65.000 ca phẫu thuật. Riêng năm 2025, số lượt khám ngoại trú đạt hơn 163.000 cùng hơn 7.400 ca phẫu thuật.

Bệnh viện cũng đẩy mạnh hợp tác với các bệnh viện tuyến đầu như: Từ Dũ, Thống Nhất… để tiếp nhận kỹ thuật cao, đặc biệt trong ngoại khoa, tim mạch và hỗ trợ sinh sản. Từ năm 2024, Khu Hỗ trợ sinh sản đã đi vào hoạt động, đến nay đã điều trị cho gần 500 cặp vợ chồng; hàng trăm trường hợp được thụ tinh nhân tạo, đạt tỷ lệ thành công 30–35%, góp phần mở rộng dịch vụ y tế chất lượng cao tại địa phương.

Đặc biệt, mô hình PPP tại Bệnh viện Bình Định được Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đánh giá là điển hình hiệu quả, với cách tiếp cận hài hòa: “nguồn lực đất đai, con người thì công bổ sung cho tư, nguồn lực vật chất thì tư bổ sung cho công”, tạo lợi ích cho cả Nhà nước, doanh nghiệp và người dân.

Toàn cảnh Bệnh viện Bình Định

Bên cạnh năng lực chuyên môn, bệnh viện đã triển khai những giải pháp gì để nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, thưa ông?

Chúng tôi xác định người bệnh là trung tâm, từ đó triển khai đồng bộ các giải pháp theo hướng tinh gọn, minh bạch và chuyên nghiệp. Trước hết là chuẩn hóa quy trình khám chữa bệnh, cắt giảm thủ tục không cần thiết, rút ngắn thời gian chờ.

Song song đó, bệnh viện tăng cường đào tạo kỹ năng giao tiếp, xây dựng phong cách phục vụ thống nhất trong toàn hệ thống, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo. Hệ thống tiếp nhận phản hồi đa kênh được thiết lập để kịp thời xử lý kiến nghị, nâng cao chất lượng phục vụ.

Bệnh viện cũng chú trọng xây dựng không gian xanh – sạch – thân thiện, bảo đảm kiểm soát nhiễm khuẩn nghiêm ngặt, đồng thời nâng cấp tiện ích theo hướng hiện đại, thuận tiện. Đặc biệt, việc đẩy mạnh số hóa quy trình, triển khai đăng ký khám trực tuyến, trả kết quả qua nền tảng số giúp người bệnh chủ động hơn, giảm áp lực quá tải. Toàn bộ thông tin về dịch vụ, chi phí, đội ngũ bác sĩ được công khai, minh bạch.

Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là cung cấp dịch vụ y tế, mà còn hướng tới mang lại trải nghiệm chăm sóc toàn diện, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo cho chất lượng hoạt động.

Bệnh viện Bình Định luôn khẳng định vị thế hàng đầu trong công tác khám, chữa bệnh, nhất là các lĩnh vực y tế chuyên sâu.

Từ thực tiễn hoạt động, ông đánh giá như thế nào về vai trò của y tế tư nhân, đặc biệt là mô hình PPP trong việc cụ thể hóa Đề án số 94 của HĐND tỉnh Gia Lai về phát triển hệ thống y tế đến năm 2030?

Đề án số 94 đặt mục tiêu xây dựng hệ thống y tế công bằng, chất lượng và hiệu quả, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe an toàn, kịp thời. Trong lộ trình đó, khu vực y tế tư nhân giữ vai trò rất quan trọng, không chỉ là “cánh tay nối dài” mà còn là động lực thúc đẩy đổi mới toàn hệ thống.

Trước hết, y tế tư nhân góp phần giảm tải cho hệ thống công lập, chia sẻ lưu lượng bệnh nhân, qua đó giúp các bệnh viện công tập trung nguồn lực cho điều trị chuyên sâu và y tế dự phòng. Đồng thời, việc phát triển các dịch vụ theo yêu cầu cũng đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của người dân.

Bên cạnh đó, với cơ chế linh hoạt, khu vực tư nhân có lợi thế trong thu hút chuyên gia, chuyển giao kỹ thuật và đầu tư trang thiết bị hiện đại. Việc Bệnh viện Bình Định hợp tác với các bệnh viện tuyến đầu như Từ Dũ, Thống Nhất đã góp phần đưa nhiều kỹ thuật chuyên sâu về địa phương, rút ngắn khoảng cách tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao cho người dân địa phương và khu vực lân cận.

Sự tham gia của y tế tư nhân cũng tạo ra môi trường cạnh tranh tích cực, thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện thái độ phục vụ và từng bước hình thành các chuẩn mực quản trị hiện đại trong toàn ngành.

Đặc biệt, thông qua mô hình hợp tác công – tư, Bệnh viện Bình Định không chỉ tham gia cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh mà còn góp phần hoàn thiện cơ chế, chính sách thu hút đầu tư, thúc đẩy liên kết vùng và phát triển mạng lưới y tế đồng bộ.

Có thể khẳng định, sự đồng hành của khu vực tư nhân là một mắt xích quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu xây dựng hệ thống y tế chất lượng cao, hiện đại và bền vững mà tỉnh Gia Lai đang hướng tới.

Theo ông, tiềm năng phát triển và nhu cầu về y tế chất lượng cao tại Gia Lai trong thời gian tới rộng mở ra sao và định hướng của Bệnh viện Bình Định để đón đầu xu thế?

Gia Lai đang hội tụ đầy đủ điều kiện để bứt phá trong lĩnh vực y tế chất lượng cao. Nhu cầu chăm sóc sức khỏe tăng nhanh, trong khi các dịch vụ tầm soát sớm, điều trị chuyên sâu, hỗ trợ sinh sản… vẫn còn nhiều dư địa. Hạ tầng giao thông cải thiện, cùng chính sách khuyến khích xã hội hóa ngày càng rõ ràng, đang tạo môi trường thuận lợi để thu hút đầu tư.

Việc mở rộng không gian phát triển không chỉ đáp ứng nhu cầu nội tỉnh mà còn mở ra khả năng hình thành trung tâm y tế của vùng. Đáng chú ý, xu hướng người dân chuyển từ điều trị tuyến trung ương về địa phương ngày càng rõ nét, tạo cơ hội cho các cơ sở y tế có năng lực tốt.

Trong bối cảnh đó, Bệnh viện Bình Định định hướng phát triển theo mô hình trung tâm điều trị kỹ thuật cao, kết nối mạng lưới vệ tinh. Trọng tâm là hình thành các Trung tâm trong các lĩnh vực mũi nhọn như tim mạch – đột quỵ, hỗ trợ sinh sản (IVF), thận nhân tạo… vừa nâng cao chất lượng điều trị, vừa thu hút bệnh nhân có yêu cầu dịch vụ cao.

Chúng tôi cũng phát triển hệ thống phòng khám vệ tinh tại các địa bàn trọng điểm, nhằm hình thành chuỗi sàng lọc – theo dõi – điều trị liên thông, giúp người bệnh tiếp cận dịch vụ ngay từ tuyến đầu nhưng vẫn được kết nối với trung tâm chuyên sâu.

Một định hướng quan trọng là phát triển phân khúc dịch vụ cao cấp gắn với trải nghiệm. Bệnh viện từng bước đầu tư khu khám, điều trị tiêu chuẩn cao, thiết kế riêng cho nhóm khách hàng là doanh nhân, chuyên gia và khách du lịch kết hợp chăm sóc sức khỏe. Các gói khám tổng quát, tầm soát chuyên sâu được cá thể hóa, linh hoạt, bảo đảm riêng tư và thuận tiện.

Cùng với đó, bệnh viện đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới mô hình “bệnh viện thông minh” với bệnh án điện tử, hệ thống quản lý đồng bộ và nền tảng khám chữa bệnh từ xa. Đây là nền tảng để nâng cao chất lượng điều trị, tối ưu quy trình và cải thiện trải nghiệm người bệnh.

Mục tiêu xuyên suốt là xây dựng hệ sinh thái y tế hiện đại, lấy chuyên môn, công nghệ và chất lượng dịch vụ làm trụ cột, qua đó đón đầu nhu cầu và phát triển bền vững.

Trân trọng cảm ơn ông!

Tùng Nguyễn (Vietnam Business Forum)