CEO củng cố lòng tin trong năm 2014

Số lượng các CEO trên khắp thế giới tin tưởng nền kinh tế toàn cầu sẽ cải thiện trong vòng 12 tháng tới, tăng gấp đôi so với năm ngoái, và 39% cho rằng họ ‘rất tự tin’ về khả năng tăng trưởng doanh thu của công ty họ trong năm 2014, theo kết quả của cuộc Khảo sát CEO toàn cầu thường niên lần thứ 17 của PwC.

Kinh tế toàn cầu

Số lượng CEO dự báo kinh tế toàn cầu sẽ cải thiện trong vòng 12 tháng tới đạt 44%, tăng vọt từ mức 18% năm ngoái. Đồng thời, chỉ có 7% dự báo kinh tế toàn cầu sẽ đi xuống, so với 28% trong năm 2013.

Xét theo khu vực, các CEO tại Tây Âu là những người tự tin nhất về triển vọng kinh tế toàn cầu trong ngắn hạn (50%), phù hợp với các dấu hiệu cải thiện kinh tế ở khu vực này. Tiếp theo là các CEO ở Trung Đông (49%), Châu Á - Thái Bình Dương (45%), Châu Mỹ La tinh (41%), Bắc Mỹ (41%) và Châu Phi (40%). Lãnh đạo doanh nghiệp ở khu vực Trung và Đông Âu cho thấy mức độ tin tưởng thấp nhất, chỉ 26%.

Xét theo ngành, CEO ngành quản lý khách sạn và nghỉ dưỡng là những người lạc quan nhất về triển vọng kinh tế trong vòng 12 tháng tới (46%), tiếp theo là ngành ngân hàng và thị trường vốn (45%), bán lẻ (44%), dịch vụ tài chính (44%), quản lý tài sản (44%), truyền thông (44%), kỹ thuật & xây dựng (41%). Các CEO ngành luyện kim là kém tin tưởng nhất về triển vọng kinh tế, chỉ đạt 19%.

Tăng trưởng doanh thu

Đối với doanh nghiệp của chính mình, 39% CEO cho biết ‘rất tự tin’ về triển vọng tăng trưởng doanh thu trong vòng 12 tháng tới, tăng so với 36% năm ngoái. Năm 2009, lòng tin về tăng trưởng doanh thu chỉ đạt mức thấp là 21%.

Các CEO tại khu vực Trung Đông tin tưởng mạnh mẽ nhất về tăng trưởng doanh thu trong ngắn hạn với tỷ lệ 69%, tăng so với 53% năm ngoái. Tiếp theo là các CEO tại Châu Á - Thái Bình Dương với tỷ lệ 45%, tăng so với 36% năm ngoái.

Tại Tây Âu, lòng tin tăng 8% từ một mức thấp năm ngoái và đạt 30%. Tuy nhiên, tại Châu Phi, lòng tin tiếp tục giảm. Chỉ có 40% CEO Châu Phi rất tin tưởng vào tăng trưởng trong 12 tháng tới, giảm so với 44% năm ngoái và 57% năm 2012. Lòng tin của các CEO cũng sụt giảm còn 43% tại Châu Mỹ La tinh, so với 53% năm ngoái. Trong khi đó, tỷ lệ các CEO tin tưởng vào tăng trưởng ở Bắc Mỹ vẫn giữ nguyên không đổi ở mức 33%.

Xét theo từng quốc gia riêng lẻ, tỷ lệ CEO có lòng tin vào sự tăng trưởng doanh thu rất khác nhau: các CEO có lòng tin mạnh mẽ chiếm tỷ lệ cao nhất tại Nga, nơi có 53% CEO rất tin tưởng vào tăng trưởng doanh thu, tiếp theo sau là Mexico (51%) và Hàn Quốc 50%. Tỷ lệ tin tưởng tăng khá mạnh tại Hàn Quốc từ mức khiêm tốn 6% năm ngoái. Tiếp theo sau là các nước Ấn Độ (49%), Trung Quốc (48%), Thụy Sỹ (42%), Brazil (42%), Hoa Kỳ (36%), Đức (33%), Anh (27%), Canada (27%), Nhật Bản (27%), Ý (27%), Pháp (22%) và cuối cùng là Argentina với chỉ 10% CEO rất tin vào tăng trưởng doanh thu trong năm 2014.

Các quan ngại lớn nhất của CEO

Vì các CEO có xu hướng lạc quan về tình hình kinh tế, nên các quan ngại chính của họ cũng có sự thay đổi. Việc hành động hoặc không hành động của chính phủ là quan ngại hàng đầu của các CEO. Tỷ lệ quan ngại về việc có quá nhiều quy định (72%) và thâm hụt tài chính (71%) vẫn còn ở mức khá cao như trước đây. Các quốc gia nơi các CEO đặc biệt quan ngại về việc có quá nhiều quy định gồm Pháp 88%, Úc 85%, Ấn Độ 82% và Đức 77%. Ở Hoa Kỳ, các CEO quan ngại nhất về thâm hụt tài chính với tỷ lệ 92%, tiếp theo là Argentina với 90% và Pháp 84%.

Ngoài ra, các CEO cũng quan ngại nhiều về đà tăng trưởng chậm lại tại các nền kinh tế mới nổi (chiếm 65% CEO được khảo sát), cũng như tình trạng tăng trưởng trì trệ tại các thị trường phát triển (với tỷ lệ 71% CEO). Các quan ngại lớn khác bao gồm sự gia tăng các gánh nặng thuế (70%), sự thiếu hụt nguồn nhân lực chủ chốt có trình độ cao (63%), tỷ giá hối đoái không ổn định (60%) và sự thiếu ổn định của các thị trường vốn (59%).

Tuy nhiên, các chủ đề nóng như nguy cơ an ninh mạng – kể cả vấn đề an ninh dữ liệu – và tốc độ thay đổi công nghệ nhanh đến chóng mặt được chưa đến một nửa số CEO trả lời khảo sát xem là nguy cơ.

Đề cập chi tiết hơn về vấn đề quản lý nhà nước, gần 80% CEO cho biết vấn đề này làm tăng chi phí, trong khi 52% nói rằng họ gặp khó khăn nhiều hơn trong việc thu hút lao động có tay nghề cao do các vướng mắc về quy định. Đồng thời 40% cho biết các quy định khắt khe của chính phủ ngăn cản họ theo đuổi các cơ hội thị trường mới hoặc triển khai chiến lược đổi mới. Xét về khía cạnh tích cực, hơn một nửa CEO cho biết quản lý nhà nước giúp cải thiện việc thực hiện dịch vụ và nâng cao tiêu chuẩn chất lượng.

Khi được hỏi điều gì là động lực thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai, 35% CEO (so với 25% năm ngoái) cho rằng việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mới là nhân tố hàng đầu. Con số các CEO đang có kế hoạch mua bán sáp nhập doanh nghiệp hoặc thành lập liên minh chiến lược đã tăng lên 20% so với 17% cách đây một năm. Các CEO cũng cho biết họ đang tìm kiếm cơ hội tăng trưởng tại các quốc gia bên ngoài nhóm BRICS (Brazil, Nga, Ấn Độ, Trung Quốc và Nam Phi), và nhìn thấy triển vọng tăng trưởng tốt trong vòng ba đến năm năm tới tại Indonesia, Mexico, Thổ Nhĩ Kỳ, Thái Lan và Việt Nam. Hoa Kỳ, Đức và Anh cũng được xếp hạng cao.

Các CEO cũng thể hiện sự lạc quan nhiều hơn trong kế hoạch tuyển dụng cho năm tới. Một nửa CEO cho biết họ dự kiến bổ sung nhân sự trong vòng 12 tháng tới (năm ngoái, tỷ lệ CEO cũng có kế hoạch tăng nhân sự là 45%). Các ngành có triển vọng nghề nghiệp tích cực nhất là công nghệ (63%), dịch vụ kinh doanh (62%) và quản lý tài sản (58%)

Khi nền kinh tế toàn cầu đi vào ổn định, các CEO đã nhận diện các xu hướng lớn sẽ giúp chuyển biến hoạt động kinh doanh của họ trong vòng năm năm tới. Các xu hướng hàng đầu trong số đó gồm tiến bộ khoa học công nghệ (theo 81% CEO trả lời khảo sát), tiếp đó là các thay đổi về nhân khẩu học (60%), và thay đổi về quyền lực kinh tế trên toàn cầu (59%).

Để ứng phó với các thách thức này và các thách thức khác, các CEO cho biết họ đang thay đổi chiến lược quản lý nhân tài (93%), chiến lược phát triển và giữ chân khách hàng (91%), đầu tư vào công nghệ (90%), thiết kế cơ cấu tổ chức (89%) và sử dụng và quản lý dữ liệu (88%).

Hơn một nửa CEO nói khung thời gian hoạch định chiến lược hiện nay của họ là ba năm, cho dù chỉ có 40% cho rằng khung thời gian đó là lý tưởng.

Quan hệ với các Chính phủ

Khi được hỏi quan điểm về các ưu tiên cao nhất của chính phủ là gì, các CEO cho biết các ưu tiên đó nên là đảm bảo ổn định tài chính (53%), nâng cấp cơ sở hạ tầng (50%) và xây dựng một hệ thống thuế hiệu quả hơn và cạnh tranh hơn trên trường quốc tế (50%). Tuy nhiên, chưa tới một nửa (46%) CEO cho rằng chính phủ tại quốc gia sở tại của họ đã đảm bảo ổn định tài chính một cách hiệu quả, và chỉ 37% đánh giá cao việc nâng cấp cơ sở hạ tầng. Hơn một nửa (51%) CEO nói chính phủ sở tại đã không cải thiện hệ thống thuế một cách hiệu quả.

Nộp thuế

Hệ thống thuế quốc tế không hiệu quả, theo ý kiến của các CEO trên toàn thế giới thể hiện trong kết quả khảo sát. Gần hai phần ba các CEO nói hệ thống thuế quốc tế cần được rà soát lại toàn bộ. Đặc biệt, 75% CEO cho rằng việc được nhìn nhận là đã nộp một ‘phần thuế công bằng’ có ý nghĩa quan trọng đối với công ty họ.

Hầu hết các CEO cho rằng các chính sách thuế và tính cạnh tranh của các chế độ thuế là nhân tố chính trong việc ra quyết định của doanh nghiệp, và đồng ý rằng các công ty đa quốc gia phải báo cáo doanh thu, lợi nhuận và thuế đã nộp cho mỗi quốc gia nơi công ty hoạt động. Các lãnh đạo doanh nghiệp cũng đồng ý rằng các cơ quan thuế trên khắp thế giới nên chia sẻ thông tin rộng rãi về các công ty.

Tuy nhiên, chỉ có một phần tư các CEO cho biết các nỗ lực cải cách hệ thống thuế quốc tế hiện nay của OECD sẽ thành công trong vài năm tới, trong khi 40% cho rằng các nỗ lực đó sẽ không đạt được sự đồng thuận.

Kỳ vọng và lòng tin của các bên liên quan

Các CEO trên khắp thế giới cho biết kỳ vọng của các bên liên quan trong ngành của họ đã thay đổi đáng kể trong vòng năm năm qua: 52% cho rằng lòng tin của khách hàng đã tăng lên, trong khi chỉ có 12% CEO cho rằng lòng tin đang giảm sút. Trong khi 43% nói lòng tin của các chủ nợ và nhà đầu tư đã tăng lên, thì 16% nói lòng tin đó đã giảm. Cuối cùng, 42% nói các nhà cung cấp đã tin tưởng hơn, trong khi chỉ 6% cho rằng lòng tin của các nhà cung cấp đang giảm.

Tuy nhiên, trong khi 24% CEO lạc quan về sự gia tăng lòng tin của chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước, 34% nói lòng tin ấy đã giảm đi.

Đại đa số CEO cho rằng điều quan trọng đối với các công ty là đáp ứng kỳ vọng của các bên liên quan bằng việc thúc đẩy các hành vi đạo đức, đảm bảo sự liêm chính của các chuỗi cung ứng và tăng cường tính đa dạng.

PV