Bệnh viện Đa khoa tỉnh Tây Ninh: Sáng y đức - Trọn niềm tin

Là bệnh viện đa khoa (BVĐK) hạng II thuộc tuyến chuyên môn cao nhất của tỉnh, BVĐK tỉnh Tây Ninh có quy mô 700 giường bệnh, với tổng cộng 30 khoa phòng. Bệnh viện có cơ sở hạ tầng khang trang, đầy đủ tiện nghi phục vụ người bệnh và nhiều trang thiết bị hiện đại. Đặc biệt, đội ngũ y, bác sĩ có năng lực chuyên môn giỏi, tận tâm vì bệnh nhân luôn nỗ lực học tập, nghiên cứu, chủ động triển khai các kỹ thuật y học chuyên sâu nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân.

Bác sĩ Phan Thanh Tâm, Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh Tây Ninh

Bác sĩ Phan Thanh Tâm - Giám đốc BVĐK tỉnh cho biết: Trong những năm qua, Bệnh viện luôn nhận được sự quan tâm của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh, Sở Y tế Tây Ninh; bên cạnh đó là sự hỗ trợ của dự án JICA - Nhật Bản đầu tư cơ sở hạ tầng khang trang, đầy đủ tiện nghi phục vụ người bệnh và lắp đặt nhiều trang thiết bị hiện đại phục vụ hiệu quả nhu cầu khám chữa bệnh (KCB) của nhân dân như: CT Scanner 128 lát cắt, máy MRI 1,5 Tesla, máy xét nghiệm sinh hóa tự động, máy xét nghiệm sinh học phân tử Realtime PCR, máy đo chức năng hô hấp, hệ thống nội soi tiêu hóa,… Bệnh viện cũng đưa vào hoạt động Khu điều trị mới giúp tăng cường ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật mới vào quá trình điều trị, góp phần nâng cao chất lượng KCB. Thường xuyên xây dựng kế hoạch đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên y tế nhằm đáp ứng nhiệm vụ KCB cho nhân dân.

Thông qua hệ thống máy móc trang thiết bị hiện đại, đội ngũ y, bác sĩ có năng lực chuyên môn giỏi, tận tâm vì bệnh nhân, BVĐK tỉnh Tây Ninh phát triển liên tục các kỹ thuật mới, chuyên sâu, từng bước đưa các kỹ thuật này thực hiện thường quy (tim mạch can thiệp, siêu âm tim, chụp cộng hưởng từ sọ não, tán sỏi thận qua da bằng siêu âm, tán sỏi nội soi sỏi niệu quản lưng bằng laser, phẫu thuật laser mắt,…). Hiện nay, BVĐK tỉnh Tây Ninh và Bệnh viện nhân dân 115 triển khai thỏa thuận hợp tác về chuyển giao kỹ thuật KCB trong chẩn đoán, điều trị đột quy và can thiệp tim mạch, giúp bệnh nhân nhanh chóng tiếp cận với các kỹ thuật cao, nhất là bệnh nhân nghèo được chữa trị bệnh hiểm nghèo ngay tại cơ sở y tế trong tỉnh trong thời gian tới.

“Qua đó, BVĐK tỉnh Tây Ninh ngày càng khẳng định vị thế bệnh viện trung tâm của tỉnh khi cứu chữa thành công nhiều ca bệnh nặng, phức tạp, tạo ấn tượng tốt đẹp trong lòng bệnh nhân cũng như thân nhân, đồng thời góp phần giảm tải cho hệ thống y tế tuyến trên”, bác sĩ Phan Thanh Tâm nhấn mạnh.

Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm”, BVĐK tỉnh Tây Ninh luôn đi đầu về đổi mới và triển khai đồng bộ các giải pháp hướng tới sự chuyên nghiệp trong công tác KCB, mang đến sự hài lòng cho bệnh nhân và thân nhân. Bệnh viện thường xuyên rà soát quá trình KCB để loại bỏ các thủ tục hành chính không cần thiết, bố trí các phòng khám tập trung thuận tiện cho người bệnh khi đến khám. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số vào công tác quản lý, điều hành và hoạt động KCB thông qua phần mềm KCB (VNPT-HIS), phần mềm giám định BHYT; đẩy mạnh tin học hóa trong KCB để giảm thủ tục và thời gian chờ đợi của bệnh nhân; công khai, minh bạch các khoản chi phí mà người bệnh phải chi trả.

Ê-kíp phẫu thuật tim cho bệnh nhân tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Tây Ninh

Để đảm bảo mọi bệnh nhân khi đến khám, điều trị tại Bệnh viện đều hài lòng và được phục vụ chu đáo nhất, BVĐK tỉnh Tây Ninh đã áp dụng lấy số thứ tự khám bệnh cho đối tượng người bệnh ưu tiên và không ưu tiên bằng máy tự động, thông báo trên bảng điện tử, phát qua loa; đưa vào hoạt động dịch vụ đăng ký đặt lịch khám bệnh tự động qua ứng dụng di động thông minh (smartphone) và Tổng đài 19001849; đẩy mạnh thanh toán viện phí không dùng tiền mặt thông qua việc liên kết giữa phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện với ngân hàng, giúp tiết kiệm thời gian thực hiện thủ tục KCB và giảm thiểu rủi ro khi thanh toán bằng tiền mặt.

Ngoài ra, Bệnh viện cũng quan tâm đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên y tế, đảm bảo thực hiện tốt quy tắc ứng xử, kỹ năng giao tiếp với người bệnh, chăm sóc và phục vụ bệnh nhân. “Các bệnh nhân khi đến với BVĐK tỉnh Tây Ninh luôn được sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của đội ngũ y, bác sĩ về các thủ tục đến khám, nhập viện hoặc phải chuyển viện sau khi khám bệnh tạo nên sự thoải mái, tin cậy cho mỗi bệnh nhân khi đến KCB”, bác sĩ Phan Thanh Tâm cho biết thêm.

Qua tìm hiểu được biết, 3 năm vừa qua nhất là trong thời gian đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp với nhiều khó khăn, thử thách, BVĐK tỉnh Tây Ninh đã chuyển đổi công năng thành 3 đơn vị điều trị Covid-19 nhằm chia sẻ gánh nặng điều trị bệnh nhân Covid-19 tuyến tỉnh. Bệnh viện đã dốc toàn nhân lực tập trung đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị, thuốc, vật tư, hóa chất phục vụ hoạt động phòng, chống dịch. Các y, bác sĩ, nhân viên y tế gần như trực suốt tại Bệnh viện, đặc biệt là y, bác sĩ Khoa Hồi sức tích cực – ICU, góp phần quan trọng, tích cực cùng với địa phương và nhân dân giành chiến thắng trong cuộc chiến chống dịch Covid-19.

Theo bác sĩ Phan Thanh Tâm, thời gian tới, để xứng đáng là bệnh viện đầu ngành của tỉnh, đáp ứng sự kỳ vọng của Tỉnh ủy, UBND tỉnh và đáp ứng nhu cầu KCB của nhân dân, Ban lãnh đạo BVĐK tỉnh Tây Ninh tiếp tục tập trung lãnh đạo, triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng khám, điều trị của tất cả các chuyên khoa; ứng dụng các kỹ thuật cao, kỹ thuật mới, hiện đại vào chẩn đoán, điều trị. Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; đổi mới tinh thần, thái độ phục vụ, cung cách ứng xử của nhân viên y tế,... hướng tới sự hài lòng của người bệnh, góp phần giữ vững vị thế, hoàn thành tốt nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân.

Nguyễn Bách (Vietnam Business Forum)