Luvina: Xây dựng thương hiệu bằng chất lượng - dịch vụ

Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, với quan điểm lấy khách hàng làm trọng tâm, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Công ty Cổ phần Phần mềm Luvina đã trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực phát triển phần mềm và luôn nằm trong top 5 trên thị trường gia công phần mềm với Nhật Bản.

Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phát triển phần mềm với 100% là khách hàng Nhật Bản, Luvina có thế mạnh và nhiều kinh nghiệm trong việc phát triển các Web application cho các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe; Thương mại điện tử; Tuyển dụng nhân sự; Đặc biệt rất mạnh trong việc phát triển các hệ thống phần mềm nghiệp vụ cho các doanh nghiệp lớn hoạt động trong các lĩnh vực như: Ngân hàng, Chứng khoán, Điện lực, Bán lẻ… Với qui mô của các nhóm phát triển vài chục người theo hình thức Labo hoặc qui mô trên 100 man-month theo hình thức dự án trọn gói. Ngay từ khi đi vào hoạt động, Luvina đã nhanh chóng khẳng định được uy tín và vị thế trong lòng các đối tác, khách hàng bởi phong cách làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo, phát huy mọi nguồn lực của các cá nhân và tập thể , xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có đủ năng lực và trình độ để đáp ứng được những yêu cầu và thách thức mới. Bởi vậy, hoạt động kinh doanh của Luvina không ngừng tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước, góp phần đảm bảo thu nhập cho hơn 200 lao động để họ yên tâm gắn bó lâu dài với Công ty.

Xác định chất lượng dịch vụ phải được đưa lên hàng đầu để duy trì và nâng cao chất lượng, Luvina đã chuẩn hóa các nghiệp vụ, từ quy tắc, quy trình, tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng nghiệp vụ, đạo đức nhân viên đến hoạt động kiểm soát, giám sát, nhằm đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất. Trải qua hai lần khủng hoảng kinh tế thế giới vào năm 2008 và 2011, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã phải phá sản, ngừng hoạt động hoặc kinh doanh cầm chừng. Nhưng trong hoàn cảnh đó, Luvina với phương châm “Lấy chất lượng làm đầu” vẫn trụ vững và tiếp tục phát triển, có bước tiến vượt bậc về mặt doanh thu (gần gấp đôi so với năm trước đó). Năm 2010 và 2012 Luvina vinh dự nhận được Danh hiệu Sao Khuê. Giải thưởng này một lần nữa khẳng định về những đóng góp của Luvina trong việc nỗ lực mang lại những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt với những ưu đãi vượt trội.

Với những bước đi và kế hoạch đồng bộ trong chiến lược kinh doanh, Luvina được biết đến như một thương hiệu về chất lượng hàng đầu tại Việt Nam và tự hào đứng trong top 5 trên thị trường gia công phần mềm với Nhật Bản. Trong những năm qua, Luvina đã được khách hàng Nhật Bản đánh giá là đối tác có thể tạo được sự tin cậy, cảm giác yên tâm, an toàn cho khách hàng Nhật, là nơi mà khách hàng Nhật có thể sử dụng tiếng Nhật một cách tự nhiên với nhân viên Luvina và họ cảm thấy thoải mái như đang ở nhà của mình. Bên cạnh đó, Luvina còn được biết đến là một thương hiệu đào tạo nguồn nhân lực có uy tín với cái tên Luvina Academy.

Ông Lê Quang Lương, Giám đốc Luvina chia sẻ: “Sự thành công trong kinh doanh không phải là mục tiêu duy nhất mà Luvina hướng đến, điều chúng tôi muốn hướng tới là đẳng cấp về sự chuyên nghiệp trong phong cách làm vịêc và chất lượng của sản phẩm phần mềm. Sự tin tưởng mà khách hàng dành cho Luvina đã được khẳng định bởi sự trung thành của họ trong những năm qua và những thành tựu Luvina có được ngày hôm nay. Trong những năm tới, Luvina tiếp tục trung thành với các đối tác Nhật Bản, tận dụng lợi thế sẵn có Luvina sẽ mở rộng mạng lưới trên sân chơi Nhật Bản”.