THỪA THIÊN - HUẾ

Trung tâm Y tế thị xã Hương Trà: Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, lấy người bệnh làm trung tâm

12:28:21 | 15/2/2024

Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ, những năm qua, Trung tâm Y tế (TTYT) thị xã Hương Trà đã thực hiện tốt công tác khám, chữa bệnh, luôn nâng cao ý thức, trách nhiệm đối với sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân trên địa bàn.


Hội nghị tổng kết công tác năm 2023 và triển khai nhiệm vụ năm 2024 của TTYT thị xã Hương Trà

Bác sĩ Lê Quang Hiệp, Giám đốc TTYT thị xã Hương Trà cho biết: “Thời gian qua, được sự quan tâm, chỉ đạo của Sở Y tế, lãnh đạo thị xã, TTYT thị xã Hương Trà đã nỗ lực phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao: Khống chế thành công dịch Covid-19, giám sát tốt các dịch bệnh sốt xuất huyết, tay chân miệng, thủy đậu,... Thường xuyên kiểm tra, giám sát công tác an toàn vệ sinh thực phẩm, không để xảy ra ngộ độc thực phẩm trên địa bàn thị xã.

Về công tác khám, chữa bệnh, TTYT đã đầu tư máy móc, trang thiết bị, đào tạo nguồn nhân lực, hợp tác chuyển giao kỹ thuật với Bệnh viện Trung ương 2 để triển khai tốt trong khám, chữa bệnh. Nhờ vậy, số lượng bệnh nhân đến khám ngoại trú cũng như nằm điều trị nội trú tại Trung tâm ngày càng tăng, công suất giường bệnh luôn đạt trên 100%, hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch hằng năm mà Sở Y tế giao.

Bên cạnh đó, thực hiện chủ trương của Bộ Y tế về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, Trung tâm đã luôn kịp thời điều chỉnh tác phong làm việc phù hợp nhằm hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Với quan điểm: “Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ”, Trung tâm luôn chú trọng cải cách thủ tục hành chính, rút gọn các bước trong quy trình khám, chữa bệnh, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tạo thuận lợi nhất cho người dân khi đến khám, chữa bệnh; coi bệnh nhân là khách hàng, cần được chăm sóc bằng cả tình yêu thương, sự thấu hiểu.


Mỗi bệnh nhân khi đến TTYT thị xã Hương Trà đều hài lòng về chất lượng khám, chữa bệnh cũng như chất lượng dịch vụ

Theo đó, Trung tâm luôn cải tiến quy trình khám, chữa bệnh bảo đảm hợp lý, thuận tiện như tăng thêm bàn khám, nhân lực trong giờ hành chính và những ngày cao điểm; bố trí khu chờ có đủ ghế ngồi, điều hòa, nước uống,… phục vụ chu đáo bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Nhờ sự tận tâm, tận lực hết lòng vì người bệnh, mỗi bệnh nhân khi đến đây đều hài lòng về chất lượng khám, chữa bệnh cũng như chất lượng dịch vụ.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tập thể cán bộ, y, bác sĩ TTYT thị xã Hương Trà tiếp tục nêu cao tinh thần đoàn kết, chủ động, nỗ lực không ngừng thực hiện tốt các nhiệm vụ, giải pháp đề ra. Trong đó, tăng cường công tác đào tạo cán bộ theo hướng chuyên sâu, chuyên khoa; đầu tư bổ sung giường bệnh, trang thiết bị y tế hiện đại đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh ngày càng cao của người dân; tiếp nhận kỹ thuật mới từ các bệnh viện tuyến trên, quản lý, sử dụng trang thiết bị hiệu quả, đáp ứng tốt nhất việc chẩn đoán, điều trị cho bệnh nhân,… Qua đó, mang đến dịch vụ điều trị, khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe tốt nhất, góp phần giảm tải cho tuyến trên và đảm bảo sự công bằng trong công tác khám, chữa bệnh cho người dân.


Trung tâm luôn cải tiến quy trình khám, chữa bệnh bảo đảm hợp lý, thuận tiện

Năm 2024, Trung tâm đề ra mục tiêu phát triển mạng lưới khám, chữa bệnh, bảo đảm để người dân được tiếp cận thuận lợi với các dịch vụ chất lượng ngay tại địa phương. Thực hiện hiệu quả việc khống chế dịch bệnh, phục hồi và mở rộng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nâng cao khả năng tiếp cận của người dân với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu,... Đồng thời, kiện toàn bộ máy hoạt động theo hướng cân bằng giữa tính hiệu quả của hoạt động và cân đối thu - chi tài chính, đảm bảo khả năng tự chủ, cải thiện thu nhập cho cán bộ, công chức, viên chức.

Chia sẻ về những khó khăn, Bác sĩ Lê Quang Hiệp cho biết: “Mặc dù đã nhận được sự quan tâm, lãnh đạo của Thị ủy và UBND thị xã, hằng năm đều được đầu tư kinh phí duy tu bảo dưỡng nhưng nhiều công trình của Trung tâm đã xuống cấp theo thời gian. Thời gian tới, Trung tâm mong muốn lãnh đạo thị xã quan tâm hơn nữa, đầu tư thêm nguồn lực kinh phí để sửa chữa, nâng cấp và xây mới một số khoa phòng để đơn vị có điều kiện thực hiện công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn”.

Duy Bình (Vietnam Business Forum)